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使用說明

  政民互動使用說明

  請您務必在寫信前閱讀以下內容,以確保信件及時通過審核,盡快得到回復。

  一、發信細則

  1.確保姓名及聯系方式真實。請您如實填寫真實的姓名、聯系電話和電子郵箱,以便處理部門核實相關情況。若無有效的聯系方式,或無具體內容的信件,將不予受理。

  2.根據信件內容選擇一種發信類型。“政民互動”欄目設置了“市長信箱”、“政務咨詢”、“調查征集”三種發信類型,來訪者可根據信件的主要內容選擇一種發信類型,以便將信件快速投送到相關部門。(如下圖)

  

  3.信件規范。

  標題:反映信件的核心內容。

  正文:敘述清楚,簡明扼要。

  4.牢記19位編號,便于您對信件處理結果進行查詢。

  二、查詢細則

  1.查詢時間

  信件提交后,可以隨時查詢最新處理情況。共有2種處理狀態: 表示:還沒有回復 ; 表示:已經回復。

  一般問題,原則上在3個工作日辦結;較復雜的問題延長到10個工作日。對超期不辦理的信件轉市政府督查室督辦或轉市紀委監察處理。

  2.查詢方式

  在欄目首頁“留言列表”處填寫聯系方式或編號,可查詢問題的最新處理情況(如下圖):

  

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